近日，三穗县水务局政务窗口为规范完善政务服务平台建设，进一步提高审批服务效率，创新服务方式，规范服务流程，“四到位”全面提升办事“加速度”。
一是窗口充分授权到位。严格按照“一窗进出”的管理运行模式，将所有行政审批事项纳入大厅窗口办理，使窗口切实成为能办事、快办事的服务站，再不做业务股室的“二传手”和“收发室”。
二是业务办理熟练到位。该窗口高度重视业务知识和相关法律法规的培训学习，要求窗口工作员熟练掌握各类审批项目的办理规程，做到入脑入心、运用自如，在办理过程中耐心指导和帮助办事群众填写、核对办理事项信息，确保办理“一次结、零失误”。
三是一次性告知落实到位。接受来人、来电咨询时，窗口工作人员一次性告知所需审批资料、办理流程、办结时限等相关信息。
四是服务效能提升到位。严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知及政务大厅五项管理制度，按时办结、现场办结、群众满意率均达100%，承诺提速达60%以上。工作人员严守窗口工作纪律，无迟到早退、随意窜岗、上网聊天等不良现象发生。